丰食隐私政策
发布/更新日期：2024年2月1日
生效日期：2024年2月1日
丰食（全称“顺丰同城丰食”，以下或称“我们”）将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，我们制定本《隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：
本政策适用于丰食产品及服务，包括丰食官网（域名为https://fs.szfx.com）及丰食APP、丰食公众号、丰食小程序以及丰食网上订餐服务相关的其他平台及/或客户端等。如丰食的部分产品或服务中未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端或者小程序或公众号等向您提供的服务。例如您通过丰食使用第三方应用（如丰食插件市场）或者服务，或第三方服务和产品依托丰食产品向您提供服务时，您向第三方提供的信息不适用本政策。
在使用丰食产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务，如您对本政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。当您开始使用丰食产品或服务，或在本政策更新后继续使用丰食产品或服务，即表示您/您的监护人已充分阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定来处理您的个人信息。如您/您的监护人不同意本政策的任何条款，您应立即停止使用丰食的产品或服务。
本隐私政策主要包括以下内容：
1、本隐私政策将丰食的功能区分为核心功能及附加功能，依次向您说明丰食在为您提供不同服务时可能会收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。丰食将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息。请知悉，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用丰食的核心功能。
2、本隐私政策将向您说明丰食可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
3、本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，丰食所采用的安全制度及技术措施，来确保您的个人信息不泄露、丢失、毁损或被未经授权的访问、使用。
4、丰食将严格按照本隐私政策说明的范围使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
第一部分 定义
【丰食】：全称“顺丰同城丰食”，是指由深圳丰享信息技术有限公司开发并由上海丰赞科技有限公司运营的，供商家入驻为用户提供餐饮、水果生鲜等商品/服务网上订购的第三方外卖交易平台，包括但不限于丰食官网（域名为https://fs.szfx.com）、丰食APP、丰食公众号、丰食小程序以及丰食网上订餐服务相关的其他平台及/或客户端等。用户可以在丰食上进行外卖订单查询与管理，商家可以使用此系统进行店铺和外卖信息的发布和订单管理。丰食并不是餐饮、水果生鲜等商品/服务的具体提供方，除法律法规规定外，丰食不对商家提供的商品/服务质量做任何承诺或担保，亦不承担任何责任。
【个人信息】：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
【个人敏感信息】：包括身份证件号码、手机号码、种族、民族、宗教信仰、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。丰食不会主动收集和使用您的个人敏感信息，但若您在选择某项个性化服务时主动提供您的个人敏感信息，丰食将按照相关法律法规要求进行收集和使用。
【匿名化处理后的信息】是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，不属于个人信息。其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息亦不属于个人信息。
【个人信息删除】：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分 隐私政策
1、我们如何收集和使用您的个人信息；
2、我们如何使用Cookie和同类技术；
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
4、我们如何保护您的个人信息安全；
5、您如何行使您的个人信息权利；
6、我们如何处理未成年人的个人信息；
7、本政策如何更新；
8、如何联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您充分知悉和同意，我们仅出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）核心业务功能收集和使用您个人信息的情形
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受相关的丰食服务。这些功能包括：
1、提供账号服务
为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，我们需要识别您的身份，当您注册我们的账户时，如您为受邀个人用户，您需要提供手机号、账号名称/昵称、账号密码、微信ID（针对从微信端使用丰食服务的用户）完成注册（以下统称“账户信息”）；如您为丰食合作公司/单位员工，您需要填写或提供您的姓名、手机号、公司/单位名称、账号密码、微信ID（针对从微信端使用丰食服务的用户）（以下统称“账户信息”）以完成注册。我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您还可以补充您的性别、生日、地区、电子邮箱，以便于我们为您提供更好的个性化的服务体验，如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用丰食平台的基本功能。
2、为您提供产品或服务
交易信息：为帮助您完成下单及订单管理，或您的信息作为收件人被使用时，我们将收集您的以下信息：寄/收货人姓名、收货地址、收货人电话，同时，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息（包括购买的商品/服务信息、具体订单号、下单时间、支付金额、支付方式等）用于向您展示及便于您对订单进行管理、查询，提供客服与售后服务。
如果您提供了不准确或错误的信息，在不违反相关法律法规对个人信息存储的强制要求的前提下，我们可能会使用您过往的订单信息对不准确、错误的信息进行补全、纠正，以节省与收/寄货人反复确认信息的时间，保证时效，避免您因订单错误配送、延迟配送而遭受损失，让您有更好的服务体验。
联系信息：当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
3、支付结算
在您下单后，您可以选择丰食合作的第三方支付机构（如微信支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们需要将您的丰食订单号与交易金额信息提供给这些支付机构以确认您的支付指令并完成支付。
如您申请发票，还需提供以下信息：发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址，以及您根据您的开票需求提供的更多信息，如购买方信息。
4、客服与售后
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息、订单信息核验您的身份。当您需要我们提供与您的寄件相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息、订单路由信息。您有可能在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更派送地址、联系人或联系电话。
5、为您提供交易安全保障
为提高您使用我们提供服务及系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、有关网络日志信息等来综合判断您账户及交易风险；我们也会收集您的设备信息（如Android ID、IMEI、Mac地址等）和微信ID（针对从微信端使用顺丰同城丰食服务的用户）对于丰食系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本等软硬件特征和设备环境信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形
为使您更便捷地使用丰食的服务，我们的以下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，您依然可以使用丰食的服务，但您可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
1、地图及定位功能
当您使用与位置信息相关的服务时，我们会收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用丰食的服务前，我们会提示您选择是否允许我们获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用丰食的服务的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许我们获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息，以便于您更准确地定位您的所在地。如果您拒绝我们获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
2、消息推送
我们收集您的设备信息(包括但不限于Android ID、IMEI、Mac地址等)及软件安装列表，用于向您推送订单路由信息、支付状态信息及优惠券、促销信息等。您可以在手机或其他设备的“设置”或在APP、微信公众号等进行免打扰设置。
为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，我们会默认为您开启自启动功能（适用于APP），以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能，您可以在设置-应用-应用启动管理中关闭自启动功能。
我们也可能会将收集的您的账户信息、订单信息进行数据分析以形成用户画像，向您提供个性化服务、推送您可能感兴趣的商品或服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合，或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合，为您提供个性化服务及改善我们的产品和服务。
3、基于摄像头（相机）的附加功能
您可以使用此附加功能完成扫码下单、扫码支付功能。
4、基于通讯录信息的附加功能
您可以选择调用您的通讯录信息以方便您在填写订单信息时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。
5、拨打电话功能
为了便于您与骑士或客服联系的时候进行沟通，我们为您提供了拨打电话的功能，如果您使用该功能，您需要在您的设备中向丰食开启拨打电话权限。
（三）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
您在使用第三方服务时直接跳转到我们提供服务的页面，如您进行了除浏览以外的行为，我们将可能收集到您的个人信息（包括您在第三账号的ID、头像、昵称等）。
在您向他人寄件时，请确保已获得收件人的相关授权，确保丰食有权依据本政策处理收件人的个人信息。
如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息，我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（四）其他用途
1、我们可能会以电子邮件、手机短信等方式向您发送您可能感兴趣的商业短信息。例如：有针对性的信息、行政管理方面的通知、产品提供以及有关用户使用平台的通讯。您接受本协议即视为您同意收取这些资料。如您不同意接收相关推送信息，您可以关闭相关推送功能或联系平台客服进行退订。
2、我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、我们与第三方进行联合营销活动时，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。
4、为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您使用我们配送服务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。
5、我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（五）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、出于实现本政策公示的我们如何使用您的个人信息的目的，或为履行我们和您签订的协议中或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如处理银行卡的支付机构等）收集您的个人信息；
8、为履行法定职责或者法定义务所必需；
9、为公共利益实施合法的新闻报道、舆论监督等行为所必需的；
10、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营丰食产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，计算机或移动设备能够存储您的偏好、进行咨询或数据分析、改善产品服务及用户体验或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，而无法使用部分我们提供的服务。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
您充分知悉并同意，我们可按照下列规则共享、转让、公开披露您的个人信息：
（一）共享
我们不会与丰食服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在您主动选择情况下共享：若您主动通过丰食购买商品和服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。您可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息，以辨别您的交易对象身份。
2、在获取明确同意情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。例如，如果我们委托第三方向您提供产品或服务时，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
3、在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
4、与关联公司共享：为便于我们基于丰食账户向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护丰食关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。
我们的关联公司是指：不时控制上海丰赞科技有限公司或其实体、或被上海丰赞科技有限公司或其实体所控制、或与上海丰赞科技有限公司或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权。
我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）使用我们丰食系统的商家。我们将您提交的订单信息、支付信息、收货地址和联系人信息等向使用我们丰食系统为您提供商品或服务的商家提供，以便于他们能完成您所需要的服务。如您不使用他们的服务，我们不会主动给任何一个商家提供您的任何个人信息。
（2）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。
（3）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（4）第三方SDK
我们可能会通过应用程序接口（API）或者接入第三方提供的软件开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享。在接入的同时，丰食会尽到审慎义务，对合作方进行严格的安全检测，对合作方获取信息行为严格管控并约定数据保护措施。
丰食接入的第三方SDK主要服务于用户的需求，实现App等相关功能与应用的稳定运行，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们会更新第三方SDK列表。我们会及时在隐私政策中向您说明接入第三方SDK的最新情况。
为了支持第三方登录、进行服务消息推送、保障交易安全等，部分SDK可能直接采集您的个人信息，如设备信息（包括但不限于Android ID、IMEI、MAC地址等)及软件安装列表等。
您可查看丰食接入的第三方SDK明细，明细如下：
1、飞书jssdk
链接：https://open.feishu.cn/document/uYjL24iN/uMTMuMTMuMTM/
用途：获取地理位置、调起打电话
2、钉钉jssdk
链接：https://developers.dingtalk.com/document/app/jsapi-overview
用途：获取用户授权码、获取地理位置、调起打电话
3、丰声前端api
链接：http://open-funsionwork.sf-express.com/new-micro/#/documentAll
用途：获取地理位置、打开默认浏览器
4、高德地图sdk
链接：https://lbs.amap.com/api/javascript-api/summary/
用途：获取poi搜索列表
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/home/privacy/
5、极光推送
功能：消息推送
涉及个人信息类型：设备信息、地理位置、网络信息
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
6、百度移动统计
功能：用于日志统计
涉及个人信息类型：设备信息、网络信息
隐私政策链接：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0&castk=LTE%3D
7、腾讯Bugly
功能：App异常监控
涉及个人信息类型：设备信息、网络信息
隐私政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
8、阿里com.alipay
功能：用户点餐快捷支付
涉及个人信息类型：唯一设备识别码、设备信息、网络信息
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
9、网易七鱼SDK
功能：在线客服
涉及个人信息类型： 设备信息、网络信息
隐私政策链接：https://qi.163.com/termsService?privacy=1
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在丰食服务提供者发生合并、重组、收购或破产清算等变更情形，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反丰食相关协议规则的情况，或为保护丰食及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或丰食相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及丰食已对您采取的措施。例如，若您销售假货而严重违反丰食规则，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
四、我们如何保护您的个人信息安全
（一）个人信息的保护措施
1、我们按照相关法律法规要求，将收集和处理产生的个人信息储存在中华人民共和国境内，非经法定程序不会向境外提供。
2、我们采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。
（1）用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
（2）数据传输过程中使用加密传输协议。
（3）严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
（4）对需要展示的敏感信息，采取脱敏机制，确保满足功能性的同时做到数据安全可控。
（5）建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
然而，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此，尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息，但仍无法保证信息的绝对安全。
3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，我们同时也将采取其他安全措施保护您的个人信息，该等措施包括但不限于：
（1）建立数据安全和信息安全专人工作小组，明确职责，统一协调管理数据安全工作，推动各项数据安全活动。
（2）公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
（3）新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
（4）与全体员工及服务外包公司签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
（5）定期开展面向公司全体员工及服务外包公司的信息安全教育及培训。
4、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。5、我们会定期组织安全应急预案演练，防止安全事件发生。若不幸发生丰食知悉所获取并储存的数据安全受到危害时，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时，尽管本政策中有其他免责规定，丰食也会启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户，告知其被披露的信息以及丰食对该等情况的知悉程度。
（二）个人信息的保存期限
1、您的账户信息及账户内相关权益、虚拟资产信息将在您注销账户后立即删除。该等信息一经删除，不可恢复。
2、我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律法规的允许。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、当您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
（1）为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用我们服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账号，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
（2）如您使用我们服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
（3）我们与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
五、您如何行使您的个人信息权利
您对您的个人信息您享有以下权利：
（一）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外
如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码等，您可以通过访问丰食官网、丰食APP、丰食公众号、丰食小程序等执行此类操作。
订单信息——您可以在丰食官网、丰食APP、丰食公众号、丰食小程序及相关网站中查看您的此类信息。
（二）您有权更正您的个人信息
当您发现关于您的个人信息有错误时，您有权做出更正。如您需要更正您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如修改派送地址、联系电话，您可以与我们的客服联系。
（三）您有权删除您的个人信息
您可以登录丰食账号，联系我们的客服，确认删除您的账号信息，我们将删除您的信息，由此产生的您的权益或者资产同时消失的损失由您承担。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下在备份更新时删除这些信息。
（四）您有权改变您授权同意的范围
您可以通过在丰食官网、丰食APP、丰食小程序、丰食公众号删除信息、更改隐私设置或者关闭相关设备权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：
无论您基于何种原因拒绝接收相关信息，您可以在收到营销信息时，根据信息中的退订提示（如“回复TD退订”），要求丰食不再向您发送营销信息，丰食会尊重您的请求并不再向您发送营销信息。
（五）注销账号
您有权注销您的丰食账号。您可通过访问APP “我的”页面点击您的姓名-“注销账号”中进行在线操作。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
（六）响应您的上述请求
如果您无法访问、更正、删除您的个人信息及注销账号，或者如果您认为丰食存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过丰食客服与我们取得联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您身份后的15天内回复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们非常重视对未成年个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。如果您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。当本政策约定的处理目的、方式、范围，存储事项，安全保障措施等发生了实质性变化，我们将再次征得监护人的同意。丰食根据国家相关法律法规的规定保护未成年人（尤其是儿童）的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为未成年人用户时，我们通过您账号收集的个人信息才会被视为未成年人个人信息。如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的未成年人个人信息，我们将视为儿童个人信息并进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们指定了专人负责儿童个人信息保护事宜，您也可以通过客服热线400-128-8832与我们联系。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用丰食相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能分享服务相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、本隐私政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们提供的服务和产品会不时更新和调整，本政策也将随之变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
更新或调整后政策我们会在丰食上发布，如您不愿意接受，您可以停止注册，或停止使用丰食。
八、如何联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过丰食客服（400-128-8832）与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。
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